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 ⚠️IMPORTANTE⚠️ 

 No despaches paquetes paquetes por tu cuenta. La empresa no se responsabiliza por envios particulares. Espera nuestro contacto para coordinar.

 

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Para comenzar solo tenés que presionar el botón “cambiar/devolver un producto” y seguir los pasos:

  • Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra
  • Selecciona el/los productos que queres cambiar.
  • Elegí como queres hacernos llegar los productos. Podes llevarlos a una sucursal de Correo oca mas cercana.

Una vez que recibamos tus productos, dentro de los proximos 7 dias habiles procesaremos la orden y procederemos a enviarte tu nuevo producto o nota de credito por el monto del calzado abonado.

 

Condiciones generales: 

  • Los productos que se encuentran en PROMO 3 X 2, 2 x 1, FINAL SALE, HOT SALE,  CYBER MONDAY O BLACK FRIDAY   tienen únicamente cambio por talle sujeto a disponiblidad de stock ,los costos de  ambos envios  del cambio corren a cargo del cliente. NO tienen DEVOLUCION. en el caso de que no haya stock del modelo a cambiar automaticamente recibiras un cupon de credito por lo abonado para que puedas utilizarlo en cualquier momento.

  • Articulos de la categoria OUTLET: 
  • LOS DETALLES NO PERJUDICAN EL USO DEL CALZADO.
  • SE PUEDEN SOLICITAR FOTOS 
  • DETALLES QUE PUEDE PRESENTAR EL CALZADO:
  • Imperfecciones en el material
  • Detalles en el cuero.
  • No tener cordones.
  • NO SE REALIZAN CAMBIOS. NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES. NO COMPROMETER AL PERSONAL DE ATENCION AL CLIENTE.
  • En caso de que el/los producto/s que compren no pasen el control de calidad o haya habido una sobreventa, te vamos a contactar para ofrecerte un cambio de modelo.

  • ​Aceptamos cambios por talle dentro de los 30 días desde que realizaste tu compra . Sujeto a disponibilidad de stock.
  • Si cambias de modelo deberas abonar diferencia de precios y envios.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.
  • El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado y en caso de tener envio gratis el mismo sera descontado.
  • Los cambios (por modelo o talle)  solo se cobrará el envío de vuelta  a nuestro deposito. El envio del nuevo producto es a cargo nuestro.
  • Si el producto no te gustó el costo de envio es a tu cargo.
  • En caso de reembolso se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra y puede demorar entre 15 dias habiles.
  • Los accesorios no tienen cambios ni devolucion.

 

Los productos tienen Garantía? ¿Cuánto tiempo?

  • La garantía tendrá hasta (30) días a partir de la entrega.
    No cubre defectos de producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.
  • Aclaración: No se reciben productos sin caja.